Regulamin

A. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:

Usługodawca

Yofuti, podmiot prowadzący serwis okien dachowych, dostępny pod adresem e-mail [email protected], tel. +48 785 354 743.

Klient

Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy lub nawiązuje z nim kontakt za pośrednictwem serwisu internetowego.

Usługa

Prace serwisowe dotyczące okien dachowych, w tym naprawa, wymiana, regulacja i modernizacja, realizowane na terenie Trójmiasta (Gdańsk, Gdynia, Sopot).

Wycena

Kosztorys prac przygotowany przez Usługodawcę po przeprowadzeniu oględzin, niewiążący do momentu pisemnej akceptacji przez Klienta.

B. Zakres usług

Usługodawca świadczy usługi serwisu okien dachowych obejmujące w szczególności:

• wymianę pakietów szybowych i uszczelek w oknach, w których doszło do zaparowania między szybami,
• regulację okuć, zawiasów i mechanizmów otwierania okien dachowych,
• montaż rolet zaciemniających i moskitier do istniejących okien dachowych,
• wymianę okien dachowych z zachowaniem istniejącej obróbki blacharskiej,
• uszczelnianie połączeń okna dachowego z dachem.

Usługodawca nie wykonuje pokryć dachowych ani innych prac dekarskich niezwiązanych bezpośrednio z oknem dachowym. Jeżeli podczas oględzin zostanie stwierdzone, że problem leży w pokryciu dachu, Klient zostanie o tym poinformowany.

C. Zamówienia i wyceny

Klient może złożyć zapytanie o usługę poprzez formularz na stronie internetowej, e-mail lub telefonicznie. Złożenie zapytania nie jest równoznaczne z zawarciem umowy.

Oględziny przeprowadzane w Trójmieście (Gdańsk, Gdynia, Sopot) są bezpłatne. Po ich przeprowadzeniu Usługodawca przedstawia Wycenę. Umowa o realizację usługi zostaje zawarta z chwilą pisemnej lub elektronicznej akceptacji Wyceny przez Klienta.

Ceny podane w cenniku orientacyjnym na stronie internetowej mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.

D. Realizacja usług

Termin realizacji usługi jest ustalany indywidualnie z Klientem. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu w przypadku okoliczności niezależnych od niego, takich jak brak dostępności części zamiennych lub warunki atmosferyczne uniemożliwiające wykonanie pracy.

Klient zobowiązany jest do zapewnienia Usługodawcy bezpiecznego dostępu do okna dachowego oraz do poinformowania o wszelkich okolicznościach mogących mieć wpływ na realizację usługi.

E. Płatności

Wynagrodzenie za wykonaną usługę jest płatne po jej zakończeniu, chyba że strony ustalą inaczej. Usługodawca wystawia fakturę VAT na życzenie Klienta. Akceptowane formy płatności są ustalane indywidualnie.

F. Reklamacje

Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą wykonanej usługi w terminie 14 dni od daty jej realizacji. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres [email protected] lub telefonicznie. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji.

Klientowi będącemu konsumentem przysługują uprawnienia wynikające z przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.) oraz ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny w zakresie rękojmi za wady.

G. Ograniczenie odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania okna dachowego przez Klienta po wykonaniu usługi, za uszkodzenia wynikające z wad ukrytych instalacji budowlanej niezwiązanych z oknem dachowym, ani za szkody spowodowane siłą wyższą.

Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości wykonanej usługi, chyba że szkoda wynikła z umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa Usługodawcy.

H. Korzystanie z serwisu internetowego

Serwis internetowy yofuti.digital ma charakter informacyjny. Treści zamieszczone na stronie nie stanowią porady technicznej, prawnej ani innego rodzaju profesjonalnej rekomendacji. Usługodawca dokłada starań, aby informacje były aktualne i rzetelne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne nieścisłości.

Zabrania się korzystania z serwisu w sposób naruszający przepisy prawa lub prawa osób trzecich.

I. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej. Do umów zawartych przed datą zmiany stosuje się przepisy Regulaminu obowiązującego w chwili zawarcia umowy.

J. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Spory wynikające z realizacji usług strony będą dążyły rozstrzygać polubownie. Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w tym do złożenia wniosku do Inspekcji Handlowej lub skorzystania z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

Sądem właściwym do rozstrzygania sporów z Klientami niebędącymi konsumentami jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.